Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden SMV

ARTIKEL 1: IDENTITEIT ONDERNEMER

Senioren Maaltijden Venray (SMV) is onderdeel van Culinair Creatief Catering & Events, hierna te noemen als cateraar, en is gevestigd op Keizersveld 20, 5803 AN te Venray. Telefoonnummer 0478-586 926. KvK-nummer 12033887, BTW-nummer NL 804046232B01

ARTIKEL 2: ALGEMEEN

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen alsmede alle overeenkomsten, die door opdrachtgever (hierna te noemen als afnemer) en cateraar op welke wijze dan ook zijn aangegaan. Afnemer erkent en aanvaardt bij opdracht deze Aanvullende Voorwaarden.

ARTIKEL 3: MINIMALE EN MAXIMALE AFNAME PER BEZORGMOMENT

De minimale afname is 1 hoofdgerecht per bezorgmoment. Bijgerechten zijn enkel mogelijk als bijbestelling bij minimaal 1 hoofdgerecht.
Gezien onze maaltijden vers worden bereid, kunt u tot maximaal 3 dagen per bezorgmoment bestellen.
Cateraar werkt met een vaste menucyclus. Dieetwensen kunnen bij bestellen meteen aangegeven worden, cateraar zal hier rekening mee houden en indien nodig voor een passend alternatief zorgen.

ARTIKEL 4: BEZORGING

De koude maaltijden worden op maandag – woensdag – vrijdag bezorgd tussen 09.30 – 13.00 uur.
De warme maaltijden worden op maandag t/m vrijdag bezorgd tussen 11.00 – 13.00 uur

- Maaltijden voor in het weekend bezorging koud op vrijdag.

- Maaltijden voor feestdagen bezorging koud een dag vooraf.

Indien er niet wordt opengedaan of de vooraf afgesproken plaats van levering niet toegankelijk is, is cateraar genoodzaakt de maaltijd(en) weer mee terug te nemen. Afnemer kan deze dan alsnog in overleg afhalen. Afnemer neemt in dat geval telefonisch contact met cateraar op om deze mogelijkheid te bespreken. Naleveren is helaas niet mogelijk.
Voor vertraging door onvoorziene omstandigheden onderweg kan cateraar niet aansprakelijk worden gesteld.

ARTIKEL 5: KOUD EN WARM BEZORGD

De warm geleverde maaltijden zijn bereid om direct te consumeren. Als een maaltijd eenmaal is verwarmd, dan kan deze niet meer worden bewaard tot de volgende dag!
De koud geleverde maaltijden zijn door het snelle terugkoel- en inpakproces van cateraar bij aflevering gemiddeld 3 dagen houdbaar in de koelkast tussen de 2 tot 5o Celsius. De maaltijden zijn eenvoudig op te warmen in de magnetron of in de oven. Een bereidingswijze voor het opwarmen is te vinden op de verpakking.

ARTIKEL 6: PRIJS

Cateraar is bevoegd om prijswijzigingen door te voeren als gevolg van wijziging van het BTW-tarief of overige onvoorziene omstandigheden.

ARTIKEL 7: BETALING

Betalen kan bij bestelling via iDeal of bij levering à contant of per pin bij bezorger.

ARTIKEL 8: WIJZIGING IN MAALTIJDEN

Cateraar behoudt zich het recht voor om producten - welke kwalitatief niet voldoen aan hun voorwaarden - te vervangen door gelijkwaardige producten. Wanneer dit de bestelling dusdanig zal veranderen, waardoor afnemer een geheel ander gerecht zal ontvangen, wordt afnemer hiervan op de hoogte gesteld.
Keukenbrigade van cateraar werkt met een vaste menucyclus. Dieetwensen kunnen bij bestellen aangegeven worden, cateraar zal hier rekening mee houden en indien nodig voor een passend alternatief zorgen.

ARTIKEL 9: ANNULEREN

Het annuleren van bestelde maaltijden kan kosteloos tot 7 dagen van te voren.
Bij annulering minder dan 7 dagen vooraf worden kosten voor 100% in rekening gebracht.

ARTIKEL 10: KLACHTEN

Aantoonbare klachten of gebreken over de uitvoering van de overeenkomst dienen per ommegaande en in ieder geval binnen 24 uur na levering aan cateraar te worden gemeld te worden. De maaltijd dient retour te gaan naar cateraar ter beoordeling. Cateraar zal na erkenning van de klacht zorgen voor een vervangende maaltijd.

ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID

Cateraar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onvoorziene omstandigheden, bedrijfsstoringen of andere invloeden veroorzaakt door derden, waardoor levering later of niet kan plaatsvinden.
Door cateraar wordt iedere aansprakelijkheid voor schade of verlies uitgesloten, tenzij de consument opzet of grove nalatigheid door cateraar of diens verantwoordelijke medewerker kan aantonen. Alle aansprakelijkheid voor gevolgschade is uitgesloten.
Afnemer vrijwaart cateraar tegen aanspraken van derden op vergoeding van directe en/of indirecte schade, kosten en/ of verliezen waarvoor cateraar op grond van deze algemene voorwaarden of anderszins geen aansprakelijkheid aanvaardt.
Cateraar zal in geen geval gehouden zijn tot vergoeding van schade van welke aard en door welke oorzaak dan ook behoudens voor zover zij daartoe wettelijk gehouden is.
Schade, verlies of diefstal van goederen dient meteen aan cateraar te worden doorgegeven. De vervangingswaarde van het betreffende goed wordt in rekening gebracht.

ARTIKEL 12: NEDERLANDS RECHT

ARTIKEL 13: UNIFORME VOORWAARDEN HORECA (UVH)